▲ 외국인 민원 통역서비스/사진:자치민원과 제공

[더존뉴스=강순규 기자]천안시가 시청 민원실을 방문하는 외국인에게 통역 서비스를 제공한다고 5일 밝혔다.

시에 따르면 지난해 12월 말 기준 거주 외국인주민 수는 3만4,121명으로 전년 대비 4,105명(13.6%) 늘어났다.

또한, 코로나19 엔데믹 전환과 정부의 외국인 고용허가제 확대 방침에 따른 취업, 유학, 국제결혼 증가로 거주 외국인주민 수가 꾸준히 늘어날 것으로 전망하고 있다.

이에 의사소통 문제로 민원처리에 어려움을 겪는 외국인을 위해 외국인 통역 서비스 창구를 개설하고 중국, 베트남, 네팔, 캄보디아, 러시아, 필리핀 등 총 6개국 언어를 지원한다.

한편, 거주 외국인 비율이 높은 국가를 위주로 통역 자원봉사자를 배치한 가운데, 요일별로 살펴보면 ▲월요일 베트남 ▲화요일 중국 ▲수요일 캄보디아·네팔 ▲목요일 러시아·필리핀 ▲금요일 베트남이며, 자원봉사자는 외국인 민원인의 민원 신청서와 구비서류를 안내하는 등 민원처리를 돕는다.